İade ve Geri Ödeme Politikası**

**İade Süresi**
Gündoğdu Yapı Aydınlatma olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. 15 gün geçtiyse, tam iade veya değişim sağlayamayabiliriz.
**İade Koşulları**
İade edilecek ürünlerin:
– Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması,
– Tüm aksesuarları eksiksiz şekilde bulunması gerekmektedir.
**İade Edilemeyecek Ürünler**
Aşağıdaki ürünler iade veya değişim kapsamında değildir:
– Özel sipariş ile üretilen aydınlatma ürünleri,
– Kurulumu yapıldıktan sonra tekrar kullanımı mümkün olmayan ürünler,
– Elektrik bağlantısı yapılmış ve kullanılmış ürünler.
**Eksik veya Hasarlı Ürünler**
Ürününüz kusurlu, eksik veya yanlış geldiyse, lütfen ürün teslim alındıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Kusurlu ürünler için değişim sağlanacaktır.
**İade Süreci**
İade işleminizi başlatmak için, lütfen faturanız ile birlikte gundogduyapiaydinlatma@gmail.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi bildirin. Onay alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
**Geri Ödeme Süreci**
Ürün bize ulaştığında incelenir ve onaylanırsa, 5-10 iş günü içinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
**İndirimli Ürünler**
İndirimli ve kampanyalı ürünler için iade veya değişim yapılmamaktadır.
**İade Kargo Ücretleri**
– Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Herhangi bir soru veya destek talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
– Müşteri isteğine bağlı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
**İletişim Bilgileri**
📧 E-posta: gundogduyapiaydinlatma@gmail.com